先 進 事 跡
第 25 篇
信陽市供水集團有限公司 12-7
——生產技術部技術室先進事跡
生產技術部技術室的班組成員們重任在肩，想群眾所想，急群眾所急，憂群眾所憂，用真誠服務百姓民生。他們緊握時代的“接力棒”，牢記“兩個確立”，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護”。以清醒透徹的理論知識、扎實有力的專業技能、盡職盡責的工作態度、全心全意為民服務的實際行動，為服務千家萬戶用水提供有力的保障。
生產技術部技術室不僅肩負著實地勘察、施工圖紙設計、預算編制、合同簽訂等工作，而且還要負責對接工程建設過程的技術管理工作，及時溝通解決施工過程中遇到的技術難點，做好施工現場技術服務工作以及技術資料、竣工資料的收集整理工作。班組成員始終把安全供水、誠信服務、科學管理、持續發展的企業宗旨作為工作的核心。秉承“執行有力 快捷高效”的工作作風，在不斷完善服務機制、創新服務舉措、提升服務質量的基礎上，高標準執行和落實供水服務。
以學為基以知促行，打造業務學習“新體系”。生產技術部技術室在工作中堅持技能提升學習，營造全員學習的濃厚氛圍。堅持領導帶頭學、全員覆蓋學、結合實際學。以知促行、以行求知，打牢實踐根基。從“技能提升”到“服務作風”，從落實“優化營商環境”到推進“三服務”走深走實，技術室將學習培訓常態化，開展“以賽促學練精兵”技能大比武、“規范竣工資料收集、整理、存檔”為主題的培訓和進行《二次供水工程技術規范》CJJ140、《供水法律法規，條例、辦法和文件匯編》系列學習活動。增強技術人員在工作中的學習鉆研意識和互相交流學習的能力，對標一流標準，提升服務效率，抓好服務進度，進一步提高站位、拉高標桿，下足苦功、練強內功，結合工作實際形成業務學習長效機制，用專業技能詮釋初心使命、書寫作為擔當。
推進戶表改造工作，提升民生福祉“新品質”。2021年，市委市政府將“一戶一表”改造工作列入2021年度全市“十大民生實事”,與此同時生產技術部迅速響應公司黨委號召，整合部門資源，采取“分區、分片、分組”的工作模式做到責任到組、責任到人。持續配合各轄區推動2022年度信陽市供水“一戶一表”改造工作。對于已建成交付的住宅小區，生產技術部聯合相關部室查驗供水設施設備，符合設計要求的給予接收進行統一管理。對已納入老舊小區改造范圍的住宅小區，持續跟進改造進程，在完成“一戶一表”供水改造后統一管理。生產技術部技術室班組在供水前沿，重視每一件民生實事，努力推進市“一戶一表”供水改造工程的進展，用技術服務壓實高效的工作作風，堅持把為民的好事辦實，把為民的實事辦好，用設計和技術將服務群眾的質量“拉滿格”，以實干“刻度”傳遞民生“溫度”。
落實優化營商環境，筑建供水服務“新高地”。生產技術部技術室積極響應主管局打造城市管理行業最優營商環境的號召，保障優化營商環境工作“短、平、快”的順利實施。技術室班組發揚“執行有力、快捷高效”的工作作風，聚焦問題導向，安排專人配合營商環境專班勘察現場，著力解決企業供水的痛點、堵點、難點問題，并現場簽訂施工合同，切實做到了“民有所呼我有所應，民有所求我有所為”的高效服務。在確保施工質量和安全的前提下，精準設計合理分工，全程提供技術支持，力求做到“求快、求實、求新、求優”的精確化點對點服務，保障工程順利進行。積極配合營商環境部及相關部門收集、整理相關答題資料，并按照信陽市重點項目辦要求報送，用實際行動為“優化營商環境”助力。
推動“三服務”發揮實效，深化供水民生“新質量”。生產技術部技術室以“保供水、惠民生、促發展”為工作主線，把“三服務”理念，貫徹落實到積極主動回應群眾用水的實際要求中。立足群眾所需、民眾所盼，以主動服務之心，聽民聲察民需。在第一時間主動走訪了解民意,組織專業技術人員去第一現場勘察場地，在無費用來源的情況下用第一速度實現企業在遞交接水申請的當天通水裝表，以最高標準、最快速度執行和落實供水服務，推動“三服務”理念發揮實效。以專業技術之能，解民憂紓民困。為化解問題樓盤的消防驗收問題，保證群眾順利辦理房產證，生產技術部技術室以“專”字為引領、“實”字為保障，指派專人專項跟進服務，現場擬定消防管網接水方案，以精準高效的實招硬招，解決群眾最關心、最直接、最現實的疑難雜癥。以實干篤行之格，惠民生贏民心。用實干解難事，打通服務用戶的“最后一公里”，靠實效作檢驗，推動“三服務”理念走深走實，真真正正把為民服務落到實處，高效推動信陽供水高質量發展再上新臺階。
夯實打牢技術根基，開拓數據資料“新領域”。生產技術部技術室以開展“全省城市地下市政基礎設施調研工作”為契機，對中心城區給水管網建設信息及安全隱患進行了摸底。對近40年的竣工資料及圖紙進行分類整合匯編存檔，并對年份久遠的管網資料集中力量結合實地勘察進行人工核對。從源頭抓起，嚴格把關，持續夯實工程資料收集匯總工作，逐步完善、更新《信陽市城市供水管網平面圖》，存儲供水管網信息電子檔案基礎資料，形成完全閉環的工作流程。以數據時代為依托，應存盡存、詳實錄入，為今后信陽供水管網大數據統計、數字化管理奠定基礎。
征程萬里風正勁，重任千鈞再出發。新時代新征程，生產技術部技術室班組將繼續在磨礪中堅守初心，在奮斗中勇擔使命。以黨的二十大精神為指引，嚴格落實市委市政府“1335”工作布局和“13710”工作制度，始終堅持以人民為中心。在最基層的崗位上將理想信念熔鑄于新時代供水事業中，在新的趕考之路上創造新的佳績，作出新的貢獻，為“美好生活看信陽”的美好愿景增磚添瓦！