工 作 動 態
第 470 期
信陽市供水集團有限公司 12-1
“請水電氣聯合踏勘人員10點到用戶報裝現場，實施聯合踏勘！”這是信陽市政務服務中心水電氣綜合窗口受理用戶報裝申請后，供水、供電、燃氣三個單位立即吹響的“集結號”，收到這個指令，相關人員火速前往現場。“我還想著要分3次給你們介紹現場情況呢，現在你們三個單位同時來現場勘查，這個方法真好！”申請水電氣聯合報裝的企業聯系人贊不絕口。
黨的二十大報告指出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，要深化放管結合、優化服務改革。“水電氣報裝一件事”是水、電、氣三個單位在信陽市政務服務中心“一件事一次辦”政務服務聯辦業務項之一。在信陽市供水公司的牽頭組織下，現在用戶通過線上“一件事一次辦”模塊點選“水電氣報裝一件事”進行申報或線下到水電氣綜合窗口申報，用戶線上申報數據共享零材料、線下只需填一張表單即可觸發申報。水電氣人員立即按照“聯合受理、聯合踏勘、聯合驗收”的模式進行聯合辦理，并對勘查現場涉及行政審批事項進行同步代辦。全方位的聯動服務模式，極大降低用戶時間成本，進一步提升了企業和群眾的辦事體驗感。
市政務服務中心水電氣綜合窗口同步設立水電氣更名過戶聯辦事項，解決了用戶以往材料重復提交、多次窗口跑動、辦理時間長的問題，實現了“進一扇門、跑一個窗、辦一件事”。用戶線上申報即可感受“互聯網+政務服務”聯合辦理“零跑動”的方便快捷。截止目前，水電氣聯辦業務累計為企業群眾辦理768件，得到了廣大用戶的高度認可。
營商環境服務沒有最優，只有更優。信陽市供水公司將認真貫徹落實黨的二十大精神，對標信陽市“1335”工作布局，堅持久久為功、常抓不懈，不斷提升供水窗口服務標準，持續在服務效率上做“加法”，在審批環節上做“減法”，以營商環境之“優”，促經濟之“穩”，助企業之“進”，切實提高辦事企業和群眾的獲得感、幸福感、滿足感，全力打造最優用水營商環境。