根據《信陽市供水集團有限公司績效考核管理辦法》，按照《信陽市供水集團工作目標考核細則》要求，公司考核辦于2022年11月2日和11月3日對十七個部室十月份工作計劃、工作目標完成情況、部門工作聯系單的落實與反饋情況、考核通報要求、行政辦公會安排工作完成情況進行了考核?，F將考核結果通報如下：
一、黨建工作、工作目標、工作計劃的完成情況：
1、各支部及各部、室能高度重視黨建工作，認真落實“第一議題”制度，傳達學習公司黨委會及上級文件精神，全面完成十月份黨建各項工作。各部、室能夠按照2022年十月份工作計劃的要求，積極落實公司“服務作風建設年”活動，以活動促工作提升，確保了各項工作任務高質量完成。按照考核預備會和行政辦公會的安排，本月對黨群工作部督查各支部黨建工作的落實情況、安保部對公司重點崗位的檢查情況、營業部及二次供水服務中心戶表分配及獎懲落實情況進行了檢查。以上各項檢查結果以通知公告、工作動態的形式發布公司網站或以紙質形式進行存檔。
2、嚴格落實公司各項規章制度。本月抽查公司各部室勞動紀律執行情況共4次，無違反勞動考勤紀律情況發生。本月對綠化管養抽查2次，各部室綠化管養情況良好。
3、各部、室切實加強黨風廉政、政風、行風建設，嚴格遵守“五禁止、十不準”，本月無違紀違法案件發生；認真落實“服務承諾制”及“首問負責制”，做到有登記、有落實、有結果、有回訪。
二、考核成績排名：
1、制水部 2、黨群工作部 3、營業部 4、工程部 5、計劃財務部 6、二次供水服務中心 7、水質水表檢測中心 8、行政部 9、監察部 10、生產技術部 11、工會辦 12、科技信息部 13、物資供應部 14、人力資源部 15、優化營商環境部 16、客服部 17、安保部
三、下一步工作要求：
（一）各部室要全面學習、全面把握、全面落實二十大會議精神，將學習成效轉化為履職盡責的實效。
（二）安全生產重于泰山，各部室做到思想上警鐘長鳴，嚴格落實上級及公司要求，做好疫情防控與安全生產各項工作。
（三）各部室對照全年工作目標認真疏理，做好年度工作總結及2023年工作目標的謀劃。
四、各部室工作要求：
1、監察部：
（1）切實加強水表抄收、工程施工及巡線等工作的監管職責，對發現的問題及時處理、上報并落實結果。
（2）加大執法力度，嚴厲打擊違法、違章、違規的涉水案件。
2、營業部：
（1）持續做好水表的抄收工作并積極解決在抄收過程中用戶提出的用水訴求。
（2）積極向用戶宣傳防凍措施并做好階梯水價的解釋工作。
3、工程部：
（1）高度重視管網、閘門等供水設施的搶修與保養工作，盡量減少用戶停水范圍及時間，確保搶修及時高效。
（2）加強對戶表改造及維修工程的材料管理，及時完善材料的核對及領退手續。
4、生產技術部：
（1）積極與各轄區對接并認真做好“一戶一表”改造工程的技術指導工作。
（2）做好對內維修、表閘井整改工程的費用結算及管網維修消防栓整改等工程的對外竣工決算。
5、制水部：
（1）加強供水設備設施日常巡視、維護保養，做好節能降耗并確保安全穩定供水。
（2）高度關注原水水質變化，根據兩廠制水工藝的特點做好經驗總結。
6、客服部：
（1）以群眾滿意度為落腳點，一站式解決用戶的各種用水訴求，不得推諉扯皮。
（2）對各片區用戶進行分類管理，完善關鍵信息。
（3）加強各部室之間的溝通，確保高質高效解決用戶的各種訴求。
7、科技信息部：
（1）科學調度，確保水壓穩、水量足。
（2）加強對熱線人員業務技能培訓，做到精準派件、記錄規范。
8、物資供應部：
（1）做好物資年終盤點的前期各項準備工作。
（2）積極與相關部室溝通，做好各項物資的儲備工作。
9、水質水表檢測中心：
（1）持續做好水表首檢及故障表的檢測工作。
（2）高度重視水質季節性的變化參數，指導相關部室做好凈水劑的投加。
10、安保部：
（1）加強安全意識教育，堅持底線思維，深入基層排查隱患、督促整改落實，切實起到安全監管職能。
（2）持續做好公司各家屬區的疫情防控及衛生管理工作。
11、行政部：
（1）按照上級文件要求，統籌做好公司疫情防控工作。
（2）加強駕駛員安全教育，確保安全行駛。
12、二次供水服務中心：
（1）組織部室人員學習二次供水管理相關的法律法規，并落實踐行到日常工作中。
（2）做好二次供水管理工作各項資料的收集工作。
13、優化營商環境部：
持續做好公司相關部門優化營商環境工作的分析指導、資料審核及收集整理。
14、企管部：
認真做好各部室2023年度工作目標修改建議的收集和整理完善。
各部室對照年度工作目標認真總結、查漏補缺、總結經驗，確保年度任務目標圓滿完成。
公司考核辦
2022年11月11日